Date d’entrée en vigueur : 1er mars 2026
Cette politique de retours et de remboursements s’applique à tous les achats effectués par bomberld.ca et régit
commandes exécutées à l’intérieur du Canada.
Bomber LD Inc. s’engage à offrir des vêtements de sport haut de gamme et une clientèle de haute qualité
de l’expérience. Si un produit ne répond pas à vos attentes, les articles admissibles peuvent être retournés
conformément aux termes ci-dessous.
En passant une commande sur bomberld.ca, vous acceptez cette politique.
Admissibilité au retour
Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que :
• Les articles ne sont pas portés, non lavés et inutilisés
• Toutes les balises originales restent attachées
• Les articles sont retournés dans leur état et emballage d’origine
• Un numéro de commande valide ou une preuve d’achat est fourni
Bomber LD Inc. se réserve le droit de refuser ou de refuser les retours qui ne répondent pas à ces exigences.
Les articles présentant des signes d’usure, de lavage, de dommages, d’odeur ou de modifications peuvent être refusés et retournés au client à ses frais.
Pas d’échanges
Bomber LD Inc. n’offre pas d’échanges.
Si vous avez besoin d’une taille, d’une couleur ou d’un produit différent, vous devez passer une nouvelle commande via bomberld.ca.
Les déclarations approuvées seront remboursées selon la méthode de paiement originale conformément à cette politique.
Cette approche assure une exécution plus rapide et une meilleure disponibilité des stocks.
Rendements gratuits pour les membres
Les clients inscrits au programme d’adhésion Bomber LD reçoivent :
• Livraison de retour gratuite à l’intérieur du Canada, à l’exception des territoires
• Traitement des déclarations prioritaires
• Accès à un portail de retour simplifié
L’adhésion doit être active au moment où la déclaration est lancée.
Pour les non-membres, des frais de retour peuvent s’appliquer et être déduits du montant du remboursement.
Fenêtre de retour
Les retours doivent être initiés dans les 30 jours suivant la livraison.
Les retours demandés en dehors de cette période peuvent être :
• a refusé, ou
• émises comme crédit en magasin à la seule discrétion de Bomber LD Inc.
Articles non retournables
Les articles suivants sont la vente finale et ne sont pas admissibles au retour, sauf s’ils sont défectueux :
• Articles marqués Vente finale
• Cartes-cadeaux
• Articles promotionnels ou offerts
• Articles retournés sans balises originales
• Articles présentant des signes d’usure ou d’utilisation
Bomber LD Inc. se réserve le droit de désigner certains produits comme non retournables au moment de l’achat.
Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou incorrect, vous devez en informer Bomber LD Inc.
dans les 7 jours suivant la livraison.
Veuillez fournir :
• Numéro de commande
• Description du problème
• Photographies claires du produit et de l’emballage
Si cela est vérifié, Bomber LD Inc. déterminera le recours approprié, qui pourra inclure :
• Remplacement
• Remboursement
• Crédit en magasin
Bomber LD Inc. se réserve le droit de déterminer la résolution appropriée.
Traitement des remboursements
Tous les articles retournés sont soumis à une inspection à la réception.
Si approuvé :
• Les remboursements seront effectués au mode de paiement initial
• Le traitement a lieu dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant l’inspection
Les institutions financières peuvent prendre de 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour déposer le remboursement.
Les frais d’expédition originaux ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi applicable l’exige ou si le retour résulte d’une erreur de Bomber LD Inc.
Expédition retour
Membres
La livraison de retour est gratuite à l’intérieur du Canada vers les endroits concernés lorsque vous utilisez le portail officiel de retour Bomber LD. Tous les territoires sont exclus de la promotion de retour gratuit pour les membres.
Non-membres
Des frais de retour peuvent s’appliquer et être déduits du remboursement.
Les clients sont responsables de s’assurer que les articles retournés sont emballés en toute sécurité.
Bomber LD Inc. n’est pas responsable des articles perdus ou endommagés en transit lorsque l’étiquette officielle de retour n’est pas utilisée.
Limites géographiques
Les retours ne sont pris en charge que pour les commandes expédiées à l’intérieur du Canada.
À ce stade :
• L’expédition maritime n’est pas disponible vers le Québec
• L’expédition vers les territoires canadiens peut être limitée
Les retours provenant de régions non prises en charge peuvent être refusés ou soumis à des exigences de traitement supplémentaires.
Abus de retour et prévention de la fraude
Bomber LD Inc. surveille l’activité de retour pour prévenir :
• Retour des abus
• Activité frauduleuse
• « Wardrobing » (usage temporaire avant le retour)
Nous nous réservons le droit de :
• refuser les retours
• limiter les privilèges de retour
• émettre un crédit en magasin au lieu de remboursements
• suspendre ou résilier les comptes
lorsque des comportements excessifs ou suspects sont identifiés.
Rétrofacturations et litiges de paiement
Les clients acceptent de contacter Bomber LD Inc. avant d’entamer un litige de rétrofacturation ou de paiement.
Si un litige est déposé :
• Bomber LD Inc. se réserve le droit de contester la réclamation en utilisant les registres de commande, la confirmation de livraison et cette politique
• Les comptes associés à des rétrofacturations abusives peuvent être restreints ou bannis de façon permanente
Comment commencer un retour
Pour initier un retour, rendez-vous Bomberld.ca/returns
Vous aurez besoin de :
• Votre numéro de commande
• Le courriel utilisé au moment du paiement
Une fois approuvé, vous recevrez des instructions étape par étape.
Soutien à la clientèle
Expérience client de Bomber LD Inc.
Courriel : support@bomberld.ca
Site web : www.bomberld.ca
Mises à jour des politiques
Bomber LD Inc. se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment.
Des modifications s’appliqueront aux commandes passées après la publication de la politique mise à jour.